看來,產險中小公司一場大范圍的撤機構,裁人員的風暴已經開始。
行業(yè)的數據可能沒有及時反映這一變化,在機構數量上,因為很多公司都存在一些保牌的機構,基本一二個人在勉強維持著機構的尊嚴。這些機構短期內也不會注銷,畢竟開設機構是有成本的。
在人員上,基本上是以“個人原因,提出離職”的方式在處理的,各種軟磨硬泡,動之以情,曉之以理。被處理的人員早有了一些準備,體體面面地顧全大局地走人了。
草蛇灰線,伏脈千里,準備地說這場風暴從2016年商車費改就已經開始,而車險綜改加快了這一進程。
原因很多,一是機構自身發(fā)展遇到阻力,沒有體現出自身的價值,二是傳統(tǒng)的經營管理模式下上級公司對于機構的差異化發(fā)展缺乏具體的措施,三是市場環(huán)境造成業(yè)務向大公司集中,市場馬太效應明顯,四是市場信息越來越透明,靠信息差的機構持續(xù)性越來越差。
對于中小公司來講,機構(三四級機構)的使命是銷售下沉和服務延伸,如果這兩個功能弱化了,那就有必要思考下機構存在的價值了。
舉個例子來講,某互聯網保險公司的車險,理賠服務和風控依托某頭部公司,徹底做到產銷分離,一個省域只需要一二個銷售人員即可完成一二個億的年保費量。
至于經營模式,仁者見仁,智者見智,但是與傳統(tǒng)機構,在省域公司層面,這家互聯網保險公司的運營成本幾近于無,這點是明確的,在行業(yè)賠付率80%左右的時候,這點可能就是決定性的競爭力。
也就是說如果業(yè)務沒辦法下沉,服務有成熟的外包解決方案,傳統(tǒng)的基層機構的必要性已大大降低。
過往的中小公司的模式就是通過機構攻城拔寨,先是從中大型公司挖團隊,然后封官加爵,各取所需,團隊的直接客戶完成了第一波的銷售下沉職能。這是機構發(fā)展的1.0時代。
但隨著商改的推進,大公司發(fā)力車險業(yè)務,中小公司在品牌、傭金等方面的短板較為明顯,基層業(yè)務員的服務優(yōu)勢很能抵擋大小公司的價差(包括傭金部分),從而造成大公司的市場份額拾級而上,小公司的直銷業(yè)務在慢慢流失。
大的背景是信息化時代,市場信息的越來越透明,信息壁壘被打破,純市場化的業(yè)務流動性較強,公司之間的競爭已經由1.0時代的基層團隊的競爭,過渡到公司層面的體制、定價、企業(yè)文化的一些核心的競爭。
環(huán)境的改變促進機構發(fā)展進入2.0時代,就是機構扎根當地市場深度和自我造血的能力。未來這些產險公司基層機構有可能在市場上勝出:
一是非車業(yè)務占比高的,非車業(yè)務標準化程度低,業(yè)務流動性低于車險,對隊伍的要求也更高,機構的可替代性差。
二是車險渠道護城河深的,比如在個代和車商等渠道建設上有突出優(yōu)勢的,甚至有一些機構在車險O2O方面有實踐并有成效的,將會脫穎而出;
三是團車或個車團購上有積累的, 這類業(yè)務的服務要求較高,對機構的要求也較高,因而生存概率大。
……
所以未來機構的可持續(xù)發(fā)展在于是否真正扎根于當地市場,根基越深,就發(fā)展得越茁壯,如果只是靠公司政策,獲得短期的繁榮,那也很有可能迅速萎縮,并且始終處于被動地位。
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