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打敗車險核保人的不是人工智能,是人!

  • 2025年03月10日
  • 17:09
  • 來源:
  • 作者:石川

為什么有人會喜歡吃榴蓮?

當林經(jīng)理還是個兒童的時候,他就開始思考這個問題,每次別人大快朵頤的時候,他一邊緊鎖著眉頭一邊瞎想。

慢慢大一點的時候,他又思考,第一個吃榴蓮的人是有多餓呀,一定是沒有東西可吃了,他才開始嘗試那個尖銳又惡臭的食物,從此打開了人類味蕾的邊界。

后來當了車險核保經(jīng)理,他發(fā)現(xiàn)自己的任務就是把不可保風險變成可保風險,不斷嘗試拓展公司或者行業(yè)的承保邊界,這就是專業(yè)。

慢慢這幾年,他發(fā)現(xiàn)車險核保人員的專業(yè)沒有用了。

因為大家都在吃經(jīng)驗飯,這個經(jīng)驗在當?shù)厥袌鲆咽侨怂仓?,大家都在打安全牌,已?jīng)不需要去擴展承保范圍了。原因有二,一是擅自差異化,決策風險大,追隨上面的就行,不然多做多錯;二是每個人的食量是被計劃好的,沒必要折騰,大家卷著就好了。

卷的盡頭是茍。

慢慢地他發(fā)現(xiàn)車險核保經(jīng)理這個崗位,專業(yè)已經(jīng)沒有價值了,特別是在中小公司里。

他的同行里,有些是理賠崗調(diào)過來的,有些是從財務部調(diào)過來的,更令人匪夷所思的,還有些是行政崗調(diào)過來的。

無一例外,都是領(lǐng)導的‘自己人“。

不需要專業(yè),只要關(guān)系好或者聽話就行了。

發(fā)現(xiàn)這個結(jié)論后,他心里很失落。也就是說如果他現(xiàn)在要跳槽,并沒有特別好的位置。

除非他跟定了某個領(lǐng)導。

但他恰恰是這方面很弱的。主要是性格,平時就很在乎個人的生活,偏愛馬拉松和游泳這類個人活動,偏偏不愛喝酒打牌這類集體活動。

用領(lǐng)導的話說,那就是“太愛惜自己的羽毛”,總之,在他看來,自己和領(lǐng)導之間好像永遠是水和油的關(guān)系。

他的理解并不是自己清高,在職場,他信奉遠之則疏、近之則狎的信條,再說了反正都是為了工作嘛,專業(yè)才是第一的。

坦率地說,領(lǐng)導對自己也是信任和支持的,但沒有好到是心腹的程度,也就是沒有好到是領(lǐng)導”自己人“的程度。

更重要的是,自己在這家公司呆了十多年,經(jīng)歷的領(lǐng)導也有限,而且過往的領(lǐng)導要么退了,要么交流到外省了,對自己的跳槽幫助也不大。

他檢討自己過于堅持專業(yè)至上的態(tài)度了。

相比專業(yè),目前市場最需要核保經(jīng)理的能力是行業(yè)資源。在普遍性違規(guī)選擇性處罰的時候,有行業(yè)資源可以為公司帶來很多的價值。

很多似是而非的問題,通常會給公司帶來幾周甚至幾個月的“自愿停單”,給全公司的kpi帶來重要影響。有行業(yè)關(guān)系且長袖善舞的核保經(jīng)理就可以在這個時候成為定海神針。

這樣就不難理解這個崗位并不太需要核保履歷的原因了。

在看他來,這些是份外的活,不是一個核保經(jīng)理的職責,但因為車險部門是對接部門,所以大部分的車險負責人的重心并不是本專業(yè),而是行業(yè)協(xié)調(diào)。

這,顯然超出了他的能力范圍。很多的較量都在桌子底下,而他顯然沒有辦法勝任這個職位。

也偷偷地讓人打聽是不是可以有挪窩的機會,他愿意自降半級,只要可以低調(diào)吃個專業(yè)飯,但是現(xiàn)在這個行業(yè)的流動性極差,一個坑里有幾個備用蘿卜,他拿著號碼牌不知道可以排到什么時候。

有時,也不太甘心,自己只能這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地度過后面幾十年的職業(yè)生涯嗎?

最近行業(yè)都在討論人工智能對行業(yè)的沖擊,他相信核保人員是有一定風險的,但是不會馬上失業(yè),反而人的因素,才是最大的威脅。

可以預見的是,在以后相當長的時候里,他都沒有興趣去思考人類的榴蓮,而只會關(guān)心自己的柴米油鹽。

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    DeepSeek說它將對財險行業(yè)這些崗位造成沖擊,我勸它謹慎點,它說……

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