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萬(wàn)萬(wàn)沒想到,車險(xiǎn)轉(zhuǎn)眼間從“雞腿”淪落到了“雞肋”

  • 2021年06月21日
  • 17:30
  • 來(lái)源:
  • 作者:石川

今天朋友圈很多朋友都在轉(zhuǎn)這個(gè)圖:



這當(dāng)中,我看到是業(yè)務(wù)員滿滿的求生欲:能出就不錯(cuò)了,別挑了。其實(shí)不只是貨車,就連私家車,現(xiàn)在也是這種境遇。


有個(gè)讀者提供了一個(gè)案例:


吉利美日,2015年初登,車主年齡適中,前三年連續(xù)承保期間出險(xiǎn)兩次,經(jīng)核實(shí),該兩次均為2018年出險(xiǎn),后兩年未出險(xiǎn)。他的詢價(jià)結(jié)果是四家公司給出天花板價(jià),即自主系數(shù)1.35折,另兩家公司拒保,一家保險(xiǎn)公司的拒保理由是:



業(yè)內(nèi)人士稱,像這類車型在車險(xiǎn)綜合改革前的市場(chǎng)上一般都當(dāng)作常規(guī)車型,基本上都是清一色的地板價(jià)(自主渠道和自主核保系數(shù)乘積為0.64),但是現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)于出險(xiǎn)次數(shù)的要求明顯變高了,有些市場(chǎng)甚至對(duì)于三年出一次險(xiǎn)的常規(guī)業(yè)務(wù)的自主系數(shù)都提到1以上了。


車險(xiǎn)一直被視為產(chǎn)險(xiǎn)的“吃飯家伙”,有業(yè)務(wù)壓力的時(shí)候去收點(diǎn)車險(xiǎn)充下門面,是屢試不爽的。但是車險(xiǎn)改革讓一切變化了,各公司特別是頭部險(xiǎn)企對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)持謹(jǐn)慎態(tài)度。


這個(gè)局面不知道會(huì)持續(xù)多久,但無(wú)疑業(yè)務(wù)員是目前受到較大影響的群體,主要表現(xiàn)在:


一是車險(xiǎn)供需間關(guān)系的變化尚未傳導(dǎo)至車主,也就是說(shuō)車主的消費(fèi)觀還沒有改變,仍然覺得車險(xiǎn)還是“雞腿”,各公司會(huì)搶著要。殊不知,目前的市場(chǎng)很難滿足已經(jīng)車主的需求,比如要保費(fèi)要便宜,品牌要大,比如他們認(rèn)為去年沒出險(xiǎn)今年保費(fèi)是一定會(huì)便宜的,比如說(shuō)優(yōu)惠力度要大等等。


以前文提到的車主為例,最后業(yè)務(wù)員只能放棄,而這時(shí)他其實(shí)已經(jīng)消耗了一個(gè)多小時(shí),不僅沒做成業(yè)務(wù),還造成車主的懷疑,認(rèn)為是他在搗鬼。


同時(shí),保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)篩選越來(lái)越嚴(yán)格,但是車主沒辦法理解,他們直接會(huì)質(zhì)問業(yè)務(wù)員為什么會(huì)拒保商業(yè)險(xiǎn),并且要投訴……



二是在上游保險(xiǎn)公司,業(yè)務(wù)員不僅獲利空間變小,與上游的議價(jià)權(quán)變少,并且保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量在下降,這是保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移的必然結(jié)果。


現(xiàn)在大公司對(duì)于經(jīng)代渠道越來(lái)越佛系,那意思是看著辦,能做多少是多少,反正是利潤(rùn)導(dǎo)向,多做多虧,之前經(jīng)代渠道以量取勝的策略不能奏效了。


……


目前是車險(xiǎn)市場(chǎng)最混沌的階段,諸多矛盾在這一個(gè)階段顯露出來(lái),無(wú)疑,基層銷售員目前處在矛盾焦點(diǎn)處。

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