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相信很多買了保險的人，都有過這樣的困惑：當初賣我保險的業(yè)務(wù)員，好久都沒來了。他如果不干了，那我的保險怎么辦??？

由于對保險知識了解不透徹，很多客戶難免會不夠自信，總是設(shè)想各種糟糕情況的發(fā)生，比如保險公司倒閉了怎么辦，業(yè)務(wù)員找不到了怎么辦？

今天咱們就把這件事情給講清楚。銷售給你保單的業(yè)務(wù)員離職了，你的這份保單應(yīng)該怎么辦？理賠應(yīng)該找誰？

業(yè)務(wù)員離職，會不會對保險造成影響？

首先給有這種異議的客戶打一劑強心針：別把業(yè)務(wù)員想的太有能耐了，他的離職影響不到你的保障，你的保單依舊有效。

你也可以這么理解：跑得了和尚跑不了廟。這個業(yè)務(wù)員雖然不在了，但是保險公司還在嘛。畢竟流水的業(yè)務(wù)員，鐵打的保險公司。

雖然業(yè)務(wù)員在保險銷售過程中非常關(guān)鍵，一邊連接保險公司，一邊連接消費者，但你的保費可不是進他腰包的，保險的事也不是他說了算。

無論是遇到理賠，還是保險方面的事要處理，冤有頭債有主的找保險公司就好了。只要與保險公司聯(lián)絡(luò)上，自然有人會給你處理。

業(yè)務(wù)員離職，理賠我要找誰啊？

如果你的車被偷了，或者發(fā)現(xiàn)違法行為，你會干什么??？報警對不對？因為一通電話打過去，專門處理這種事的人就出現(xiàn)了。

保險也這么個道理啊。遇到保險方面的事搞不定，或者出險了，一個電話打過去，讓專門負責(zé)這塊的人幫你處理就好了。

如果因意外或疾病出險，第一要做的事情不是貼業(yè)務(wù)員的尋人啟事，而是先報案，這是最正規(guī)的流程了。即使業(yè)務(wù)員協(xié)助理賠，也是需要報案的。

拔打保險公司官方電話后，會有語音提示，一般還會專門有個理賠報案專區(qū)，按照操作提示接通人工客服，就到了大家最喜歡的查戶口環(huán)節(jié)。

客服會問你名字叫啥啊，身份證號多少啊，家住哪里啊？什么時間在什么地方出險啊？住的哪家醫(yī)院啊，哪個科室哪個病床啊，多少天啊... ...

回答完這些問題后，保險公司會立案，你就把所有的材料整理好，等著遞交上去等理賠款就行了。現(xiàn)在好多公司用微信都能報案了，沒你想的那么難。

業(yè)務(wù)員離職，誰來給我做保單服務(wù)？

目前各家保險公司對于保單的售后服務(wù)非常看重。比如我，就屬于泰康續(xù)期售后部門，業(yè)務(wù)員離職了，他們之前簽的保單就對接給我們繼續(xù)服務(wù)。

所以，也不要擔(dān)心每年沒人給你提醒交費什么的。除了交費提醒，售后人員還能給客戶提供查詢保單、保全變更、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)。

不僅僅是那些未交滿期的保單有人服務(wù)，就連已經(jīng)交費期滿的保單，也能落實到人。所以，不必糾結(jié)那些離職的業(yè)務(wù)人員了，就讓他安心的走吧。

如何避免這種情況發(fā)生？

保險行業(yè)的離職率高，這是大家公認的了。也許三個月前在你面前信誓旦旦說要終身做保險的人，轉(zhuǎn)眼就離職去工廠上班了，也是常有的事。

畢竟保險包含了太多的東西在里面，也并不是人人都能干得了的。有人被公司淘汰或者自發(fā)離開，簡直就是日常的小事。這是避免不了的。

如果你不想頻頻的更換服務(wù)人員，就只能在購買保險的時候挑對人了。比如從業(yè)年限長的，還算靠得住。他能在保險公司堅持10年，就能堅持20年。

還有就是多結(jié)交幾個做保險的朋友，沒事一起聊聊天，向他們請教一下，關(guān)鍵時刻也可以向他們征求意見，什么情況該怎么處理。

再有就是，多了解保險相關(guān)的知識。雖然你可能不從事這個行業(yè)，但多學(xué)點東西總是不錯的。即使是保險理賠也沒多難，學(xué)會了萬事不愁人。

所以，遇到業(yè)務(wù)員離職的情況，大家就不要杞人憂天了。你去銀行存錢，張三幫存的，難不成取錢的時候也得找他才能取出來？肯定不會的，對吧。

作為保險從業(yè)者，更應(yīng)該意識到肩上的擔(dān)子和責(zé)任。不僅在銷售之初保持熱情，爭取后期服務(wù)的時候也多串串門，鞏固和客戶的關(guān)系。

等到哪天滿大街都是你的尋人啟事，你覺得好看嗎？