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前兩天我錯(cuò)失了一張保單。

我和客戶很早就認(rèn)識(shí)了，給她兩口子做了健康險(xiǎn)。去年她生了個(gè)寶寶，我就想給她孩子把少兒保障四件套給做上。但她說(shuō)不急，等等再說(shuō)吧。

我想都是老客戶了，這單肯定沒(méi)跑，只是時(shí)間早晚的問(wèn)題，就沒(méi)怎么追。直到昨天，公司有款性價(jià)比很高的少兒定期重疾，幾千塊錢能買100多萬(wàn)保額，我就給她聯(lián)系了。

結(jié)果，她已經(jīng)在別的同事那里買完了，買的就是這款產(chǎn)品。她有點(diǎn)不好意思，還給我解釋。這一通解釋下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)她也沒(méi)做錯(cuò)什么。

我這份保單，丟的不虧。

客戶去年剛生完孩子，這位同事就聯(lián)系上她了?？蛻艉苊鞔_的告知對(duì)方：我的保單有人服務(wù)，之前的保單就是在他手里買的，人家很專業(yè)。

但那位同事并不灰心，日常又是邀約公司活動(dòng)，又是來(lái)家里串門?？蛻艟陀悬c(diǎn)惱火，覺(jué)得她這種銷售行為，搞得自己很有壓力。就再次明確告知對(duì)方：我暫時(shí)不想買保險(xiǎn)。謝謝。

再后來(lái)，客戶在家里加班改文件的時(shí)候，那位同事大晚上又發(fā)來(lái)活動(dòng)邀約，客氣一生氣，就把同事給拉黑了。

過(guò)了沒(méi)幾天，兩人在小區(qū)遇見(jiàn)。同事很誠(chéng)懇的給她道歉，說(shuō)我之前可能騷擾到你了，在這里給你道歉?？蛻粢灿X(jué)得不好意思，說(shuō)我那天太忙，有些活太趕了，一生氣就拉黑了。

心結(jié)解開(kāi)，同事又加回了客戶的微信。沒(méi)多久同事告訴她公司有個(gè)育嬰的課程，請(qǐng)的育嬰專家來(lái)講，你一定要去聽(tīng)聽(tīng)?？蛻粝攵技s了這么多次了，給個(gè)面子去吧。

這次演講很棒，客戶收獲頗多，便挺感謝同事的。兩人關(guān)系也沒(méi)那么僵了，可聊的話題也越來(lái)越多。最終在前幾天，她還是從同事手里，給孩子投保了公司的這款少兒險(xiǎn)。

這件事讓我明白了一個(gè)道理：什么客戶忠誠(chéng)度，什么相比更專業(yè)，都不如經(jīng)常在客戶面前出現(xiàn)，更能贏得客戶的支持。

人心都是肉長(zhǎng)的，這位同事從被客戶嫌棄，到微信拉黑，再到冰釋前嫌，再到合適的活動(dòng)邀約，再到最后的信任建立，一直沒(méi)放棄。我自認(rèn)是做不到的。

她硬生生的改變了客戶對(duì)她的態(tài)度，改變了客戶原本要在我手里買保險(xiǎn)的決定。在我看來(lái)，這并不是搶單，這份保單就是她理所當(dāng)然贏來(lái)的。

很多同業(yè)會(huì)覺(jué)得，頻繁見(jiàn)客戶會(huì)引起客戶的反感。其實(shí)不然，客戶對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度，對(duì)你的態(tài)度，基本上都會(huì)隨著一次次的見(jiàn)面，逐漸的改觀。因?yàn)榇蠹衣淖兊檬煜ち寺铩?

見(jiàn)面三分情，見(jiàn)面的次數(shù)多了，自然情份也就建立起來(lái)了。而且經(jīng)常見(jiàn)面能夠給人帶來(lái)穩(wěn)定的感覺(jué)，這種感覺(jué)就容易產(chǎn)生信任，從而催生成交。

我們都有朋友。哪怕和老朋友之前關(guān)系不錯(cuò)，但經(jīng)常不見(jiàn)面，你的注意力和情感也會(huì)被身邊經(jīng)常見(jiàn)到的新朋友給奪走，更不要提保險(xiǎn)客戶了。

所以朋友們，當(dāng)你的保險(xiǎn)客戶對(duì)保險(xiǎn)不太認(rèn)可，對(duì)你也不太信任，不妨再給他點(diǎn)時(shí)間，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)找個(gè)合適的理由，出現(xiàn)在他面前，經(jīng)常和他見(jiàn)面。

當(dāng)你堅(jiān)持用正確姿勢(shì)，在客戶生命中不斷怒刷存在感，終有一天他會(huì)作出抉擇：買保險(xiǎn)這件事，思來(lái)想去，還是交給他吧。

畢竟人心都是肉長(zhǎng)的。你也要相信自己：你是可以把客戶的心給捂熱的。