——前言——
隨著癌癥等重大疾病的治療手段不斷進(jìn)步,新型藥物的出現(xiàn)極大提高了患者的生存率。然而,在實(shí)際治療過(guò)程中,部分藥品需要通過(guò)院外渠道才能購(gòu)買(mǎi)或者藥物未納入保險(xiǎn)合同指定的清單內(nèi)藥品,以至于他們向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí),卻遭遇了不屬于“清單內(nèi)藥品”而被拒賠。
這類(lèi)拒賠現(xiàn)象不僅影響患者的治療選擇,還涉及保險(xiǎn)合同條款的公平性問(wèn)題——保險(xiǎn)公司能否以事先設(shè)定的“特定清單”為由拒絕承擔(dān)合理醫(yī)療費(fèi)用?在法律層面,這種條款是否構(gòu)成單方免除責(zé)任的格式條款?本文將結(jié)合實(shí)際案例,分析這類(lèi)拒賠條款的有效性及應(yīng)對(duì)策略。
2022年,方先生的兒子以方先生為被保險(xiǎn)人投保了一份長(zhǎng)期癌癥醫(yī)療保險(xiǎn),并連續(xù)續(xù)保至2024年。
2024年3月,方先生因肺肉瘤樣癌住院治療,醫(yī)生為其制定了化療+免疫治療方案,但因醫(yī)院無(wú)藥,方先生遵醫(yī)囑在院外購(gòu)買(mǎi)了“開(kāi)坦尼”與“伊利替康脂質(zhì)體”,共花費(fèi)4萬(wàn)余元。
治療結(jié)束后,方先生向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,卻遭到拒絕,理由如下:
被保險(xiǎn)人所購(gòu)藥物不屬于“院外惡性腫瘤特定藥品清單”中指定的藥品,故不承擔(dān)該部分費(fèi)用的保險(xiǎn)責(zé)任。
(一)保險(xiǎn)公司限制院外購(gòu)藥范圍,侵犯了合理醫(yī)療權(quán)
保險(xiǎn)條款將院外惡性腫瘤用藥限定在特定的藥品清單中,是對(duì)該疾病治療方法的限制,對(duì)于治療疾病的治療方法由醫(yī)院醫(yī)生根據(jù)病情、病因確定,不受被保險(xiǎn)人個(gè)人意志以及保險(xiǎn)行業(yè)文件的影響和限制。
此外,被保險(xiǎn)人至院外購(gòu)買(mǎi)“開(kāi)坦尼”“伊利替康脂質(zhì)體”系根據(jù)醫(yī)囑用藥,也因醫(yī)院無(wú)藥。實(shí)際上,許多醫(yī)院因院內(nèi)藥品采購(gòu)審批流程、藥品供應(yīng)短缺等原因,無(wú)法滿(mǎn)足所有患者的用藥需求。因此,醫(yī)生根據(jù)病情開(kāi)具院外購(gòu)藥建議,是醫(yī)療合理性的一部分。保險(xiǎn)公司將其排除在理賠范圍之外,限制了患者獲取合理醫(yī)療的權(quán)利,這種條款本質(zhì)上是單方面免除保險(xiǎn)公司責(zé)任的格式條款,可能被認(rèn)定為無(wú)效。
因?yàn)椤督】当kU(xiǎn)管理辦法》第二十二條明確規(guī)定,保險(xiǎn)公司不得在條款中設(shè)置不合理的醫(yī)療服務(wù)限制。然而,該保險(xiǎn)合同將院外用藥僅限于指定清單內(nèi),限制了被保險(xiǎn)人接受合理醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利,導(dǎo)致患者無(wú)法獲得所需治療。這不僅違反了醫(yī)療實(shí)踐,也與法律精神相悖。
(二)保險(xiǎn)公司未對(duì)免責(zé)條款盡到提示說(shuō)明義務(wù)
保險(xiǎn)公司將院外用藥限定在“特定的藥品清單中”,這樣的約定限制了被保險(xiǎn)人接受合理醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利,并實(shí)質(zhì)縮小了被保險(xiǎn)人的理賠范圍,該約定條款明顯屬于免責(zé)條款、與投保人具有重大利害關(guān)系的條款,依據(jù)《保險(xiǎn)法》第17條及《民法典》第496條的約定,保險(xiǎn)公司對(duì)免責(zé)條款應(yīng)履行提示說(shuō)明義務(wù)或采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。
如果保險(xiǎn)公司在投保時(shí)沒(méi)有對(duì)免責(zé)條款盡到提示,并對(duì)免責(zé)條款的概念、內(nèi)容以及法律后果向投保人作出解釋說(shuō)明的,我們則可以主張?jiān)撁庳?zé)條款不產(chǎn)生效力或不能成為保險(xiǎn)公司免除其義務(wù)的依據(jù)。
具體到本案,本案系通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式投保,案涉保險(xiǎn)條款均在投保后自動(dòng)生成,投保時(shí),保險(xiǎn)公司并未對(duì)保險(xiǎn)合同中約定的免責(zé)條款盡到上述義務(wù),因此該免責(zé)條款有可能被認(rèn)定為無(wú)效。
(三)限制被保險(xiǎn)人權(quán)利,格式條款無(wú)效
醫(yī)學(xué)在不斷進(jìn)步,新的治療手段、藥物和檢測(cè)方式也在持續(xù)更新。然而,保險(xiǎn)公司制定的藥品清單往往是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn),可能多年未更新。如果保險(xiǎn)合同限制賠付范圍僅限于過(guò)時(shí)的清單,而不考慮醫(yī)療實(shí)踐的發(fā)展,就會(huì)導(dǎo)致患者即使接受了醫(yī)生推薦的更有效或更新的治療方案,也因‘不在清單內(nèi)’而被拒賠。這種做法不僅與醫(yī)學(xué)進(jìn)步脫節(jié),更可能限制患者獲得更優(yōu)治療的權(quán)利。
而保險(xiǎn)公司將院外用藥限定在“特定的藥品清單中”,限制了被保險(xiǎn)人接受合理醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利,實(shí)質(zhì)上排除了被保險(xiǎn)人獲得理賠的權(quán)利,免除自己依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任,違反了公平原則,根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十九條的規(guī)定以及《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十七條的規(guī)定,該格式條款應(yīng)屬無(wú)效。
根據(jù)以上內(nèi)容,我們認(rèn)為此案尚有轉(zhuǎn)機(jī),經(jīng)過(guò)上述分析后方先生也決定委托「理賠幫」平臺(tái)律師代理本案。
開(kāi)庭后,在法院組織,雙方達(dá)成調(diào)解,被告保險(xiǎn)公司同意支付醫(yī)療保險(xiǎn)金4.7萬(wàn)余元!
保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)尊重醫(yī)療實(shí)踐和法律原則。保險(xiǎn)公司以固定清單為由限制被保險(xiǎn)人的院外購(gòu)藥種類(lèi),實(shí)際上剝奪了患者在醫(yī)生指導(dǎo)下接受合理治療的權(quán)利。醫(yī)療決策應(yīng)以患者病情和醫(yī)生專(zhuān)業(yè)判斷為核心,而不應(yīng)被保險(xiǎn)合同的僵化規(guī)定所限制。
對(duì)于類(lèi)似情況,我們可以:
? 保留完整的醫(yī)療記錄,包括醫(yī)生開(kāi)具的院外購(gòu)藥建議、病歷、處方等,以證明用藥的合理性。
? 核對(duì)保險(xiǎn)合同條款,特別是關(guān)于院外購(gòu)藥的理賠規(guī)則,識(shí)別可能存在的免責(zé)或不合理限制。
? 遇到拒賠時(shí)積極維權(quán),可以先與保險(xiǎn)公司協(xié)商,如協(xié)商無(wú)果,可尋求法律援助,評(píng)估該條款是否屬于無(wú)效格式條款,并通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
“非藥品清單內(nèi)用藥”被拒賠,是否合理?
車(chē)禍身故,意外險(xiǎn)因“車(chē)輛未年檢”被拒賠,「理賠幫」助家屬成功獲賠40萬(wàn)!
協(xié)商賠付,是“陷阱”還是“餡餅”?
做心臟瓣膜手術(shù),保險(xiǎn)公司以“先天性畸形”拒賠,法院判賠100萬(wàn)!
騎二輪電動(dòng)車(chē)發(fā)生車(chē)禍,意外險(xiǎn)能不能賠?
系統(tǒng)性紅斑狼瘡,重疾險(xiǎn)理賠的難點(diǎn)與機(jī)會(huì)
先天性疾病被拒賠,是不是沒(méi)辦法獲賠了?從這兩點(diǎn)看是否該賠!
患克羅恩病,被指不夠嚴(yán)重并拒賠,法院這樣判!
是否屬“猝死”起爭(zhēng)議致拒賠50萬(wàn),法院:應(yīng)當(dāng)賠!
做了“腎上腺手術(shù)”還被拒賠,限定手術(shù)原因的條件是否合理?
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉(zhuǎn)會(huì)鄭少瑋擬任總經(jīng)理即將赴任業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)華泰個(gè)險(xiǎn)開(kāi)啟“友邦化”
金融監(jiān)管總局開(kāi)年八大任務(wù):報(bào)行合一、新能源車(chē)險(xiǎn)、利差損一個(gè)都不能少
53歲楊明剛已任中國(guó)太平黨委委員,有望出任副總經(jīng)理
非上市險(xiǎn)企去年業(yè)績(jī)盤(pán)點(diǎn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入現(xiàn)正增長(zhǎng)產(chǎn)壽險(xiǎn)業(yè)績(jī)分化
春節(jié)前夕保險(xiǎn)高管頻繁變陣
金融監(jiān)管總局印發(fā)通知要求全力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)賠付及預(yù)賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預(yù)估保險(xiǎn)賠付超1400萬(wàn)元
中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展人壽保險(xiǎn)與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》
2024年新能源商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)首次突破千億元
連交十年保險(xiǎn)卻被拒賠?瑞眾保險(xiǎn)回應(yīng):系未及時(shí)繳納保費(fèi)所致目前已妥善解決