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維權(quán)案例四十三:水淹車全損中的處理技巧

  • 2022年11月05日
  • 08:52
  • 來(lái)源:公眾號(hào)勇車之主
  • 作者:

原創(chuàng)作者:勇說(shuō)車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

本篇內(nèi)容,其實(shí)涉及水淹和全損的概念。關(guān)于水淹車,我們也發(fā)布了不少文章,比如《維權(quán)案例十五:水淹車浸泡多時(shí)保險(xiǎn)公司不更換被淹的線束不合理》,《關(guān)于水淹車的普法和處理技巧》等等文章,關(guān)于全損的,我們也發(fā)布了一些文章,比如《車輛全損時(shí),購(gòu)置稅能不能賠的問(wèn)題(第二次討論)》,《關(guān)于全損沒(méi)有按保險(xiǎn)金額賠償?shù)膯?wèn)題》等等,有需要或者有興趣的網(wǎng)友,可以查閱歷史文章。本篇,編者把水淹車和全損車聯(lián)系起來(lái),以實(shí)際的案例進(jìn)行說(shuō)明,希望給一些朋友借鑒,有所幫助。

第一,事情內(nèi)容:車輛停放在路邊,突降暴雨,車輛被淹。因水淹較深,所以,車主并不很確定水淹的具體高度。之后,車輛到了修理廠,保險(xiǎn)公司大致表示損失3.2萬(wàn)左右。車主綜合考慮,傾向于不想要車子了,但保險(xiǎn)公司的賠償金額太低了,后來(lái),找到了我們。

第二,情況分析:當(dāng)車主找到我們后,先了解詳細(xì)的情況 。1、確定水淹高度,根據(jù)車主提供的照片,我們基本確定了水淹的高度,雖然車主不確定,但是有技巧和方法確定準(zhǔn)確的水淹高度,這點(diǎn),保險(xiǎn)公司一般是清楚的,但他們不一定會(huì)告訴你。2、確認(rèn)水質(zhì)的情況,這點(diǎn)很重要,因?yàn)?,如果水質(zhì)很臟(我們之前處理過(guò)2個(gè)水淹車事故,水中有大量糞便,你說(shuō)誰(shuí)還想要這車),意味著里面有大量雜質(zhì),這些雜質(zhì)浸泡電器電路后,會(huì)導(dǎo)致短路的概率呈級(jí)數(shù)級(jí)增加。3、確定泡水的時(shí)間,這個(gè)因素確定一些皮質(zhì)件比如皮質(zhì)座椅等是否需要更換,另外,對(duì)電器件也有很大影響。4、是否及時(shí)拆解、清洗、烘干。知道了以上4點(diǎn)后,基本就可以確定配件的修換了。但是,保險(xiǎn)公司很少會(huì)考慮這些問(wèn)題,他們的處理原則是,測(cè)試!如果測(cè)試好的,就不更換,這樣的處理方式非常非常非常不合理的,更是不負(fù)責(zé)的,完全把風(fēng)險(xiǎn)給了車主。

第三,溝通處理:因?yàn)檐囍骷皶r(shí)找到我們,而不是后期找我們的,所以,我們制定了完備的處理計(jì)劃。一開(kāi)始,保險(xiǎn)公司給車主的賠償金額在8-9萬(wàn),在定損時(shí),明顯遺漏了大量配件,這是保險(xiǎn)公司慣用的伎倆之一。經(jīng)過(guò)我們的審核,我們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,然后,應(yīng)用一些規(guī)則,保險(xiǎn)公司按車主的要求進(jìn)行處理了。

第四,處理結(jié)果:經(jīng)過(guò)我們的協(xié)助,按照一開(kāi)始的計(jì)劃,最后,保險(xiǎn)公司按車主的要求賠償處理。

總結(jié),水淹車全損,首先需要確定水淹高度,水質(zhì)情況,水泡時(shí)間,是否及時(shí)處理等情況。然后,根據(jù)以上信息,使用適當(dāng)?shù)奶幚砑记?,利用一些保險(xiǎn)的規(guī)則,借助車輛維修的要求,在和保險(xiǎn)公司溝通過(guò)程中,找到他們不合理違法違規(guī)的證據(jù),進(jìn)而最后達(dá)到最初的目標(biāo),達(dá)成車主的要求。

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