來(lái)源:北京商報(bào)
壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍站在又一個(gè)轉(zhuǎn)型路口?;仡櫞饲埃砸?guī)模驅(qū)動(dòng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”曾是保險(xiǎn)業(yè)快速擴(kuò)張的利器,為保費(fèi)增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。然而,高脫落率、產(chǎn)能低等問(wèn)題隨之而來(lái)。傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術(shù)”不可持續(xù),代理人隊(duì)伍向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展勢(shì)在必行。
北京商報(bào)記者注意到,當(dāng)前正值保險(xiǎn)業(yè)2025年開(kāi)門(mén)紅,平安人壽北京分公司、太平人壽、友邦人壽等多家人身險(xiǎn)公司開(kāi)啟了新一輪的代理人招募計(jì)劃。以期實(shí)現(xiàn)代理人隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、數(shù)字化管理轉(zhuǎn)變。

高端招募計(jì)劃頻現(xiàn)
利率下行、投資承壓、客戶群體迭代……當(dāng)前,人身險(xiǎn)行業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)。面對(duì)市場(chǎng)變化,各大險(xiǎn)企紛紛將保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到優(yōu)增優(yōu)育上,相繼推出優(yōu)增計(jì)劃,開(kāi)啟高端代理人“搶人大戰(zhàn)”。
2月22日,平安人壽北京分公司發(fā)布代理人新品牌——保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn),將圍繞“專業(yè)的金融顧問(wèn)、專業(yè)的養(yǎng)老管家、專業(yè)的家庭醫(yī)生”三個(gè)核心服務(wù)方向,加強(qiáng)對(duì)代理人的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的迭代升級(jí)。
近日,太平人壽也推出了“S計(jì)劃”全球人才招募項(xiàng)目,該方案通過(guò)給予新人高績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),以數(shù)字科技、醫(yī)康養(yǎng)資源賦能新人,幫助業(yè)務(wù)人員從產(chǎn)品營(yíng)銷員轉(zhuǎn)變?yōu)榻】捣?wù)“供應(yīng)商”和業(yè)務(wù)多面手,為客戶提供全生命周期、全財(cái)富周期一站式養(yǎng)老、健康和財(cái)富管理服務(wù)。此外,友邦人壽也推出了針對(duì)精英人才的“HEA高端人才招募計(jì)劃”等。
北京社科院副研究員王鵬直言,當(dāng)前打造專業(yè)人才隊(duì)伍已成為人身險(xiǎn)業(yè)的重要趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,保險(xiǎn)公司意識(shí)到專業(yè)化、精英化的代理人隊(duì)伍是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。保險(xiǎn)營(yíng)銷“高精”化意味著代理人需具備更高的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。
橫跨健康、養(yǎng)老等多個(gè)賽道
隨著人口結(jié)構(gòu)演變與居民需求層次提升,傳統(tǒng)以風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖為核心的保障模式逐步轉(zhuǎn)型為覆蓋全生命周期的綜合服務(wù)方案。尤其是在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略指引與老齡化社會(huì)加速的雙重驅(qū)動(dòng)下,保險(xiǎn)業(yè)在應(yīng)對(duì)社會(huì)加速老齡化、構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系及養(yǎng)老保障體系方面被賦予新的使命。
從上述公司的招募計(jì)劃來(lái)看,代理人不僅要精通保險(xiǎn)業(yè)務(wù),還要具備醫(yī)療健康知識(shí)、財(cái)富管理、康養(yǎng)服務(wù)技能等綜合能力。
王鵬表示,當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng),對(duì)代理人的需求正發(fā)生深刻變化。客戶不再僅滿足于傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù),而是期望代理人能提供涵蓋健康、養(yǎng)老、財(cái)務(wù)規(guī)劃、資產(chǎn)配置等全方位的綜合金融服務(wù)。這要求代理人不僅具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),還需掌握金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等多領(lǐng)域知識(shí),成為客戶的專業(yè)顧問(wèn)。因此,保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)代理人的需求正從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量,更注重代理人的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
與此同時(shí),保險(xiǎn)公司需從多維度出發(fā),全面提升保險(xiǎn)代理人的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力,如加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)、實(shí)施分級(jí)分類考核等。金融系統(tǒng)業(yè)內(nèi)人士武忠言表示,未來(lái),具備數(shù)字化工具駕馭能力、跨領(lǐng)域知識(shí)儲(chǔ)備及倫理合規(guī)意識(shí)的代理人,將與生態(tài)化布局的險(xiǎn)企共同主導(dǎo)新一輪市場(chǎng)洗牌,最終實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的雙贏格局。

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